Quote from: Fornax on 03.08.2025, 12:48

Quote from: vMario87 on 03.08.2025, 00:10

Quote from: vMario87 on 29.06.2025, 19:51Znači kupujem člansku i pola sata mi ne može učitat plaćanje tj. vrti se WS Pay cijelo vrijeme, da bi sad vidio da mi je skinulo 120e tj 4 narudžbe članske..

Kome da se ja uopće javim za ovo?

Nisam dobio ni barkod članske ni ništa, ne mogu ni kupit pretplatu pa ću je još morat po skupljoj cijeni uzet

Update nakon više od mjesec dana

- prvo su mi rekli da mi neće omogućit kupnju po cijeni iz slobodne prodaje i da oni tu ne mogu ništa iako je evidentno njihova greška
- ne mogu kupit pretplatu niti po višoj cijeni jer od 4 članske iskaznice oni su uspili da nijednoj ne radi barkod
- onda su mi rezervirali neko drugo mjesto po skupljoj cijeni i neka preuzmem rezervaciju na stadionu kad se riješi situacija
- čekam storniranje 3 članske viška preko 10 dana i da mi u sustavu bude ispravan barkod s kojim je moguće aktivirat popust
- žena na blagajni mi govori da ne postoji nikakva rezervacija

Odličan odnos prema navijačima

Stvarno sam mislio da su ovakva sranja stvar prošlosti.

Idioti bi ti trebali poklonit članstvo samo da ne ne pričaš ovo okolo.

Ma ne trebaju mi ništa poklanjat, čak nema veze ni šta sam kupio pretplatu za 260e umjesto 200e, ali te raspizdi taj bezobrazluk

Ja njima prije 20 dana pošaljem mail u stilu "budući da je greška počinjena s Vaše strane, očekujem da ćete riješiti situaciju bez da ide na štetu mene kao korisnika" tek tako da vidim šta će odgovorit.. i oni meni vrate da nažalost ne mogu ništa osim rezervirat mi drugo mjesto po cijeni iz slobodne prodaje.. ostalo je povijest

Quote from: MaČaĆeToMane on 03.08.2025, 12:51

Quote from: vMario87 on 03.08.2025, 00:10

Quote from: vMario87 on 29.06.2025, 19:51Znači kupujem člansku i pola sata mi ne može učitat plaćanje tj. vrti se WS Pay cijelo vrijeme, da bi sad vidio da mi je skinulo 120e tj 4 narudžbe članske..

Kome da se ja uopće javim za ovo?

Nisam dobio ni barkod članske ni ništa, ne mogu ni kupit pretplatu pa ću je još morat po skupljoj cijeni uzet

Update nakon više od mjesec dana

- prvo su mi rekli da mi neće omogućit kupnju po cijeni iz slobodne prodaje i da oni tu ne mogu ništa iako je evidentno njihova greška
- ne mogu kupit pretplatu niti po višoj cijeni jer od 4 članske iskaznice oni su uspili da nijednoj ne radi barkod
- onda su mi rezervirali neko drugo mjesto po skupljoj cijeni i neka preuzmem rezervaciju na stadionu kad se riješi situacija
- čekam storniranje 3 članske viška preko 10 dana i da mi u sustavu bude ispravan barkod s kojim je moguće aktivirat popust
- žena na blagajni mi govori da ne postoji nikakva rezervacija

Odličan odnos prema navijačima

Žao mi je da nisam vidio ranije
Trebalo je odmah kontaktirati ulaznice.hr i banku da se 3 transakcije storniraju
da ti sad ne objašnjavam detalje zašto je to bolje nego klub (sam vidiš zašto), to su bili potrebni koraci

Javio sam se klubu, pa su mi napisali da će mi sve bit vraćeno ako postoji preplata..

Nakon 10+ dana sam ih pitao kad će mi proradit barkod da kupim pretplatu i usput kad mi misle refundirat te 3 članske i zapravo su tek tada prvi put kontaktirali taj Dekod koji mi je onda nakon pola sata vratio sve.

Quote from: vMario87 on 03.08.2025, 13:02

Quote from: Fornax on 03.08.2025, 12:48

Quote from: vMario87 on 03.08.2025, 00:10

Quote from: vMario87 on 29.06.2025, 19:51Znači kupujem člansku i pola sata mi ne može učitat plaćanje tj. vrti se WS Pay cijelo vrijeme, da bi sad vidio da mi je skinulo 120e tj 4 narudžbe članske..

Kome da se ja uopće javim za ovo?

Nisam dobio ni barkod članske ni ništa, ne mogu ni kupit pretplatu pa ću je još morat po skupljoj cijeni uzet

Update nakon više od mjesec dana

- prvo su mi rekli da mi neće omogućit kupnju po cijeni iz slobodne prodaje i da oni tu ne mogu ništa iako je evidentno njihova greška
- ne mogu kupit pretplatu niti po višoj cijeni jer od 4 članske iskaznice oni su uspili da nijednoj ne radi barkod
- onda su mi rezervirali neko drugo mjesto po skupljoj cijeni i neka preuzmem rezervaciju na stadionu kad se riješi situacija
- čekam storniranje 3 članske viška preko 10 dana i da mi u sustavu bude ispravan barkod s kojim je moguće aktivirat popust
- žena na blagajni mi govori da ne postoji nikakva rezervacija

Odličan odnos prema navijačima

Stvarno sam mislio da su ovakva sranja stvar prošlosti.

Idioti bi ti trebali poklonit članstvo samo da ne ne pričaš ovo okolo.

Ma ne trebaju mi ništa poklanjat, čak nema veze ni šta sam kupio pretplatu za 260e umjesto 200e, ali te raspizdi taj bezobrazluk

Ja njima prije 20 dana pošaljem mail u stilu "budući da je greška počinjena s Vaše strane, očekujem da ćete riješiti situaciju bez da ide na štetu mene kao korisnika" tek tako da vidim šta će odgovorit.. i oni meni vrate da nažalost ne mogu ništa osim rezervirat mi drugo mjesto po cijeni iz slobodne prodaje.. ostalo je povijest

Quote from: MaČaĆeToMane on 03.08.2025, 12:51

Quote from: vMario87 on 03.08.2025, 00:10

Quote from: vMario87 on 29.06.2025, 19:51Znači kupujem člansku i pola sata mi ne može učitat plaćanje tj. vrti se WS Pay cijelo vrijeme, da bi sad vidio da mi je skinulo 120e tj 4 narudžbe članske..

Kome da se ja uopće javim za ovo?

Nisam dobio ni barkod članske ni ništa, ne mogu ni kupit pretplatu pa ću je još morat po skupljoj cijeni uzet

Update nakon više od mjesec dana

- prvo su mi rekli da mi neće omogućit kupnju po cijeni iz slobodne prodaje i da oni tu ne mogu ništa iako je evidentno njihova greška
- ne mogu kupit pretplatu niti po višoj cijeni jer od 4 članske iskaznice oni su uspili da nijednoj ne radi barkod
- onda su mi rezervirali neko drugo mjesto po skupljoj cijeni i neka preuzmem rezervaciju na stadionu kad se riješi situacija
- čekam storniranje 3 članske viška preko 10 dana i da mi u sustavu bude ispravan barkod s kojim je moguće aktivirat popust
- žena na blagajni mi govori da ne postoji nikakva rezervacija

Odličan odnos prema navijačima

Žao mi je da nisam vidio ranije
Trebalo je odmah kontaktirati ulaznice.hr i banku da se 3 transakcije storniraju
da ti sad ne objašnjavam detalje zašto je to bolje nego klub (sam vidiš zašto), to su bili potrebni koraci

Javio sam se klubu, pa su mi napisali da će mi sve bit vraćeno ako postoji preplata..

Nakon 10+ dana sam ih pitao kad će mi proradit barkod da kupim pretplatu i usput kad mi misle refundirat te 3 članske i zapravo su tek tada prvi put kontaktirali taj Dekod koji mi je onda nakon pola sata vratio sve.

A jesi li bar jednom probao ići na kućice ili na onaj info pult? Ne baš kao krkan, ali kao polukrkan. Bez nasilja. Naoružan samo s ispisom transakcija, potvrdama nekim, šta ja znam. Da se vidi da ne pričaš gluposti. Pa ih gledat kako se znoje.

Quote from: Fornax on 03.08.2025, 13:39

Quote from: vMario87 on 03.08.2025, 13:02Ma ne trebaju mi ništa poklanjat, čak nema veze ni šta sam kupio pretplatu za 260e umjesto 200e, ali te raspizdi taj bezobrazluk

Nisi me shvatio, ti uopće nisi bitan ovdje konkretno. 

Ispadaju opet neozbiljni, nesposobni i kako sam kažeš, bezobrazni i totalno ih za to boli dupe.

Sve ide s vrha, nažalost. Mi smo za Njega stoka od prvog dana, šta god tko mislio.

Skoro 5000 prodanih pretplata, oko 7000,a možda i više plaćenih članarina. 
Svima znani problemi dostave s HP-om, a i to je ranije komunicirano preko kluba da se ( ako se može ) kartice podižu na info pultu.
Osim toga, ovo s Mariom je skoro jedini takav slučaj. I tko zna zašto se to desilo i tko je tome kriv. Tehnički problemi, loša internet veza, softverska greška....
I ti si zbog tog jednog slučaja jedva dočekao posrati klub od vrha na dolje? Lijepo.

@Krkan

Pa jesam lijepo napisao da mi je na kućici rečeno da ne postoji nikakva rezervacija, a i maloprije su mi na mailu napisali da moraju istražit šta je pošlo po krivu i zašto mi je poništena rezervacija, ali da to mogu tek sutra..

Quote from: vMario87 on 03.08.2025, 14:21@Krkan

Pa jesam lijepo napisao da mi je na kućici rečeno da ne postoji nikakva rezervacija, a i maloprije su mi na mailu napisali da moraju istražit šta je pošlo po krivu i zašto mi je poništena rezervacija, ali da to mogu tek sutra..

Sad vidim na kraju teksta da si bio na blagajni, ali ; koliko shvaćam, tek kasnije. Da je meni naplatilo 4 članarine umjesto jedne, ja bih u roku od 3 dana ( a vjerojatno i isti dan ) bio gore na info pultu.
Ali ja sam krkan.
Netko šalje mailove, online prepiske, pišu postove po forumu. a krkani idu na lice mjesta. Fejs tu fejs. 

Quote from: Krkan on 03.08.2025, 14:03Osim toga, ovo s Mariom je skoro jedini takav slučaj.

Ne pričaj napamet.

Ili uopće.

Nije jedini slučaj ni blizu, al i meni je suludo odmah skočit ponovit da smo svi stoka za prezidentea jer je jednom liku sustav krivo procesirao naplatu. Al naravno to se moralo riješiti dosad, i to na korist navijača, a ne prebacivanjem loptice nismo mi banka je, ne možemo više, prošo rok, kao i činjenicom da im je trebalo par dana da se neko javi Dekodu. Neozbiljno i glupo (ako kolega sve opisuje kako se i dogodilo naravno, u što ne sumnjam).

Vjerujem da kolega govori istinu, jer ni mene nisu tangirali dok nisam prestao pisat njima i stavljat dekod u cc, nego sam drito rijesio s dekodom.

Fora je sto su mi skinuli 3x clansku, a dok se to raspetljalo - prosla zasticena prodaja. Nisu odgovarali meni, nisu odgovarali dekodu koju od 3 uplate da ostavi da bih kupio pretplatu (sad vec po visoj cijeni). To je trajalo 7-8 dana. Onda sam lijepo kupio pretplatu (da ne popusim tribinu) s barkodom clanske i rekao dekodu "burazeri, vratite vi meni sve 3 uplate za clansku".

Eeee, onda se klub javio nakon par sati "pa joj, pa necemo vam moc poslat pretplatu ako nemate clansku, pa joj, pa kme..." i "a sta mi mozemo, sta da se radi, a desilo se". Odgovorio sam im s fkn prirucnikom o tome sto se sve moze napraviti kao clean up cost i reputational handling. Neke od tih stvari te cak i psiholoski natjeraju da jos vise potrosis. Odgovorili nisu nikad.

Ocu rec, malo me to iznenadilo, jer valjda vec 10 godina kupujem pretplate i sve dodatne karte i pizdarije od kluba online i fakat im je do ove godine customer support bio tip top. Nisu uvijek znali sta napravit, al bi nazvali u roku 20 minuta iz fazona "ae da vidimo kako da ovo shendlamo". Valjda je i njima dosadilo radit za kikiriki, silent quitting.

Quote from: Krkan on 24.07.2025, 11:1913672
4897

14112
5084

Quote from: TIR on 03.08.2025, 14:50al i meni je suludo odmah skočit ponovit da smo svi stoka za prezidentea jer je jednom liku sustav krivo procesirao naplatu. :

Kužim šta je mislio, ali ću se pravit da ne.

14306
ČLANOVA
5203

Quote from: robil on 04.08.2025, 11:1514306
ČLANOVA
5203

I to je to. Nešto stranaca i bilo je 5900. Naša realnost

Quote from: Arci1984 on 04.08.2025, 11:22

Quote from: robil on 04.08.2025, 11:1514306
ČLANOVA
5203

I to je to. Nešto stranaca i bilo je 5900. Naša realnost

A kraj dočekalo manje od 5K.

Sad nevalja ni 5200 preplata, ma ništa ne valja    ni forum ne valja sve je bljak   

Quote from: dadoht on 04.08.2025, 12:25Sad nevalja ni 5200 preplata, ma ništa ne valja    ni forum ne valja sve je bljak   

Ako si mene komentirao pitanje je di sam napisao da nevalja?